Aangezien de Vlaamse overheidswebsites informatie verstrekken en/of diensten aanbieden voor alle burgers, moeten die websites vlot toegankelijk zijn voor iedereen. Dus ook voor gebruikers met een visuele, auditieve of motorische handicap.

De AnySurfer-normen

De Vlaamse Regering besliste op 11 juni 2004 dat alle websites van de Vlaamse overheid moeten beantwoorden aan de normen van AnySurfer, het Belgisch kwaliteitslabel voor toegankelijke websites. Daarbij is de regel dat de volledige website toegankelijk moet zijn. Websites die daarvan afwijken, zijn moeten hun uitzonderingen expliciet vermelden in een toegankelijkheidsverklaring. Alle praktische informatie over toegankelijke websites vindt u op www.anysurfer.be.

Wat met extern gebouwde websites? 

Entiteiten die extern een website laten maken, nemen toegankelijkheid op als gunnings- of financieringscriterium in hun bestek, tenzij er grondige redenen zijn om dat niet te doen. Dat geldt ook voor websites die geheel of voor minstens de helft door de Vlaamse overheid gefinancierd worden. Als de toegankelijkheidsvereiste in de praktijk niet wordt waargemaakt, gelden de sancties waarin de overheidsopdracht voorziet.

Bij aanbestedingen moet de toegankelijkheidsvereiste opgenomen worden in de technische specificaties:

Om de toegankelijkheid te waarborgen, moet de website minimaal voldoen aan de AnySurfer-basisrichtlijnen (www.anysurfer.be/nl/richtlijnen) of richtlijnen daarmee gelijkwaardig, zoals bijvoorbeeld de WCAG-normen.

Bij een onderhandelingsprocedure kan de toegankelijkheid ook als gunningscriterium worden opgenomen, wat enige soepelheid toelaat. De clausule vermeldt namelijk dat de sites en diensten minimaal aan de AnySurfer-basisrichtlijnen moeten voldoen. Bij een aanbesteding is er geen afweging mogelijk, want dan geldt alleen de laagste prijs. Stel: er zijn twee inschrijvingen, waarbij de goedkoopste aan de AnySurfer-normen voor het basislabel voldoet, maar de duurdere een pluslabel kan krijgen. Dan moet sowieso de goedkoopste gekozen worden. Bij een onderhandelingsprocedure is afwegen mogelijk.

Bij een offerteaanvraag kan toegankelijkheid ook als gunningscriterium vermeld worden. Hoe er afgewogen en beoordeeld wordt, moet niet in het bestek staan. Maar het is raadzaam om toch melding te maken van het feit dat de beoordeling gebeurt aan de hand van de AnySurferrichtlijnen.